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LUXEMBURG • DRUCKDATEN & VERSAND

 

DRUCKDATEN

AUFLÖSUNG

Die Auflösung der Druckdaten bestimmt zu einem großen Teil die Druckqualität des Produkts. Für eine hohe Detailgenauigkeit (“Schärfe”) legen Sie Ihre Druckdaten bitte in der jeweils angegebenen Auflösung an. Diese finden Sie unter “Datenhinweis” auf den Produktseiten in unserem Onlineshop.

  • Auflösung: mindestens 300 dpi
  • Auflösung bei Plakaten und Postern: mindestens 200 dpi
  • Auflösung bei Displays, Bannern, Flaggen, Plots, Figurenaufsteller, PVC-Planen, Spannrahmen und Tischflaggen: mindestens 120 dpi

DATEIBEZEICHNUNG

Den Dateinamen für Ihre Druckdaten können Sie frei wählen. Wir empfehlen jedoch, Sonderzeichen zu vermeiden. Informationen, die Sie im Dateinamen hinterlegen, können nicht berücksichtigt werden. Beim Hochladen der Druckdaten haben Sie die Möglichkeit, für jede Datei eine eindeutige Zuordnung zu treffen wie “Vorderseite” und “Rückseite”. Übermitteln Sie uns eine einzelne Datei, welche die gesamten Druckdaten enthält, können Sie die Zuordnung “alles in einer Datei” wählen.

BESONDERHEITEN BEI BROSCHÜREN UND KATALOGEN

Sie haben drei Möglichkeiten, uns Ihre Druckdaten für Broschüren und Kataloge zu übermitteln:

  • Von uns bevorzugt: Fortlaufende Einzelseiten in einer PDF-Datei
  • Fortlaufende Einzelseiten in mehreren PDF-Dateien
  • Einzelseiten als einzelne TIFF-, JPEG- oder PDF-Dateien

Wenn Sie uns den Innenteil in mehreren Dateien mit jeweils einer Seite oder mehreren Seiten übermitteln, benennen Sie die Dateien so, dass sie fortlaufend nummeriert sind.

Beispiel: “Broschuere_01.pdf”, “Broschuere_02.pdf”, “Broschuere_03.pdf” usw.
Einzeln angelegte Umschlagseiten müssen ebenfalls eindeutig gekennzeichnet werden.
Beispiel: “Broschuere-Umschlag_04_01.pdf”, “Broschuere-Umschlag_02_03.pdf”.

MARKEN & HILFSLINIEN

Gerne können Sie zur Gestaltung Ihres Druckprodukts im Layoutprogramm entsprechende Marken und Hilfslinien (z. B. Schnitt-, Falz- oder Passermarken) verwenden. Beim Export der Druckdaten-Datei dürfen diese jedoch nicht mit ausgegeben werden.
Sollte dies aus programmtechnischen Gründen nicht machbar sein, fügen Sie bei der Druckdatenerstellung bitte nur Schnittmarken ein.

DATENÜBERMITTLUNG

WIE LADE ICH MEINE DRUCKDATEN HOCH?

  • Direkt im Bestellprozess
  • Über die Bestellübersicht im Kundenkonto
  • Über den Link in der Bestellbestätigungs-E-Mail

Zur Übermittlung Ihrer Druckdaten laden Sie Ihre Dateien entweder direkt im Bestellprozess hoch oder übermitteln Sie uns Ihre Dateien zu einem späteren Zeitpunkt. Gehen Sie dazu in die Bestellübersicht in Ihrem Kundenkonto oder nutzen Sie den Link in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail.
Sobald Sie den Upload der Druckdaten abgeschlossen haben und die Zahlung bei uns eingegangen ist, beginnen wir mit der Produktion Ihres Auftrags.

KANN ICH MEINE DRUCKDATEN NACHTRÄGLICH ÄNDERN?

Änderungen Ihrer Druckdaten können nach Abschluss des Uploads nicht mehr vorgenommen werden. Wir empfehlen Ihnen deshalb, die Druckdaten vor dem Hochladen auf Inhalt, Design, Rechtschreibung und die Einhaltung unserer Datenanforderungen zu überprüfen.

PAYMENTS

Kreditkartenzahlung

Sofortige Bearbeitung nach Bestell- und Dateneingang Onlinebearbeitungsgebühr: 2% des Bestellwerts, mind. € 3,39 brutto (€ 2,90 netto)

PayPal

Sofortige Bearbeitung nach Bestell- und Dateneingang Onlinebearbeitungsgebühr: 2% des Bestellwerts, mind. € 3,39 brutto (€ 2,90 netto)

Vorkasse per Überweisung

Bearbeitungsstart erfolgt nach Zahlungseingang € 0,00 Aufpreis bzw. Gebühren

VERSANDINFORMATION

ABWEICHENDE LIEFERADRESSE

Eine neutrale Versendung an eine abweichende Lieferadresse direkt an Ihren Endkunden ist innerhalb Luxemburgs möglich. Während des Bestellvorgangs können Sie bei der Auswahl der Lieferadresse auch eine WunschAbsenderadresse angeben, die dann auf dem Lieferschein und dem Versandlabel angedruckt wird. Die Rechnung erhalten nur Sie per E-Mail.

KOSTENLOSER STANDARDVERSAND

Alle Artikelpreise beinhalten den kostenlosen Standardversand.
Die Laufzeit des Standardversands beträgt circa 2 Arbeitstage. Bei sehr schweren oder voluminösen Sendungen (auf Palette) sind 1 bis 2 zusätzliche Arbeitstage hinzuzurechnen.

EXPRESSVERSAND

Der Aufpreis für den Expressversand wird während des Bestellvorgangs gesondert aufgelistet. Expressversand gibt es nur bei vereinzelnden Produkten.
Nach Fertigstellung durch unsere Produktion erfolgt die Zustellung am folgenden Arbeitstag. Bei sehr schweren oder voluminösen Sendungen (auf Palette) ist 1 zusätzlicher Arbeitstag hinzuzurechnen.

SAMMELVERSAND

Wir vermeiden es, verschiedene Artikel beim Versand aufeinander warten zu lassen. Sobald ein Artikel fertig gestellt ist, wird er sofort versandtechnisch weiterbearbeitet. Daher ist kein gesammelter Versand möglich.

LIEFERZEITEN

Die Gesamt-Lieferzeit ergibt sich aus
Zahlungseingang, Dateneingang, Produktionszeit und Versandlaufzeit.

Hierzu gibt es Folgendes zu beachten:
Zahlungseingang: Die Zahlung per Vorkasse ist die einzige Zahlungsart, bei der die Produktion erst nach Verbuchung des Zahlungseingangs beginnt. Bitte berechnen Sie dies bei eventuellen Terminaufträgen mit ein.

Dateneingang: Sobald Sie alle Daten mit der Funktion “Datenupload” gesendet haben, müssen Sie dies mit dem Button „Abschließen“ bestätigen. Erst dann können die Daten von uns für die Produktion weiterbearbeitet werden. Sollten die Daten nicht unseren Vorgaben entsprechen, können sich Verzögerungen ergeben.

Produktionszeit: Diese richtet sich nach dem jeweiligen Artikel bzw. Ihrer Auswahl auf der jeweiligen Produktseite.

Versandlaufzeit: Die Versandlaufzeit ist abhängig von Ihrer Bestellung (Standard oder Express) sowie vom jeweiligen Zielland.

Werden Bestellung, Zahlungs- und Dateneingang an Arbeitstagen vor 15 Uhr (MEZ) abgeschlossen, zählt dieser Arbeitstag zur Gesamt-Lieferzeit hinzu. Eingänge nach 15 Uhr (MEZ) werden ab dem darauffolgenden Arbeitstag bearbeitet. Bei der Bestelloption mit besonders schneller Produktionszeit ist ein Eingang bis 12 Uhr (MEZ) maßgeblich. Als Arbeitstag gilt Montag bis Freitag, nicht Samstag, Sonntag und Feiertage in Luxemburg.

PRODUKTIONSZEITEN

Die Produktionszeit richtet sich nach dem jeweiligen Artikel bzw. Ihrer Auswahl auf der entsprechenden Produktseite.

Sobald Zahlungseingang und Dateneingang erfolgreich abgeschlossen sind, kann die Produktion beginnen, Sie werden ebenfalls per Email benachrichtigt.

Nach Produktionsstart erhalten Sie per E-Mail eine Auftragsbestätigung mit dem Datum der spätesten Übergabe Ihrer Drucksachen an das Versandunternehmen. Ab diesem Zeitpunkt sind keine Änderungen an Ihrem Auftrag mehr möglich.

Werden Bestellung, Zahlungs- und Dateneingang an Arbeitstagen vor 15 Uhr (MEZ) abgeschlossen, zählt dieser Arbeitstag zur Gesamt-Lieferzeit hinzu. Eingänge nach 15 Uhr (MEZ) werden ab dem darauffolgenden Arbeitstag bearbeitet. Sofern nicht anders angegeben, ist bei der Bestelloption mit besonders schneller Produktionszeit ein Eingang bis 12 Uhr (MEZ) maßgeblich.

Als Arbeitstag gilt Montag bis Freitag, nicht Samstag, Sonntag und Feiertage in Luxemburg.

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